[綿][寶]金石堂小店員

2018022414:47
小綿羊 (6歲4個月21天)
綿羊媽年前看到金石堂的廣告訊息
心想那周末沒事
就替綿羊跟寶弟報名囉!

中午趕緊讓綿羊寶弟吃飽飯
小睡一個小時
出發前往耐斯松屋的金石堂囉!

今天帶領大家的一起體驗小店員活動的是小如姐姐
時間差不多
小如姐姐分給大家一包提袋
請家長先幫忙確認提袋內的物品
裡面有一件黑色圍裙、工作手冊及一個等一下要DIY的小花燈


小如姊姊請大家先把圍裙穿上
因為要正式上工囉!


圍裙穿好接下來小如姊姊一邊點名一邊發下名牌
請小朋友們貼在左胸前唷!
接著要看一下工作手冊內容
這就是今天要實習的項目
嘿嘿~~
到底在寫什麼咧?
綿羊跟寶弟有看沒有懂啦~~
沒關係跟著做就對了!


第一關:致歡迎詞
當客人來時
要怎麼辦呢?
態度要誠懇地說:歡迎光臨!
當客人準備離開時要說什麼呢?
當然是:謝謝光臨囉!

小朋友們在店門口處分成兩列
下午兩點多這個時間點恰巧沒有客人來~
好吧~
只好由在場的爸媽來充當客人
走進!走出~~

這對孩子太刻意~~
玩沒幾次小孩就膩了~
瞧他們等待客人的眼神
是很期待的唷~~
其實還帶有一點膽怯啦!

第二關:認識書店環境

書店中有賣什麼呢?
除了書之外~
還有文具、玩具、雜誌等
各個位置陳列的物品跟擺設都不太相同喔!

在一進門處是陳列新書區
有些是放置在平台上
有些則是要立起來
走道中間還有一區中央桌
遠方陳列的在牆壁上的稱之為壁櫃區

每完成一項任務
小如姊姊就會替小朋友們核章唷!
看看已經蒐集到幾個了咧?

接下來是休息十分鐘的時間
讓小朋友可以有時間逛一下書店內
找尋一下自己等一下想要挑選的禮物
因為收銀體驗
每個家長會有兩百元的圖書禮卷
等一下收銀服務區時
要家長拿禮券來付錢啦!!

由於剛才在等待上工前
綿羊去上洗手間
綿羊媽則戴寶弟看一本100層樓的故事
所以綿羊決定等一下要買這一本書!!

那寶弟咧
姊姊買什麼他也要買什麼
可是綿羊媽希望姊弟倆買不同的書
這樣才可以有比較多的故事可以聽啊!
由於寶弟需要多一點手部的操作動作
所以老綿羊替寶弟挑一本可愛的摺紙書~
都有七九折喔!讚~

自由活動時間結束囉~
接著是第三關:
手作狗年小提燈
我們來到了小閣樓區
這是還提供兒童閱覽的空間
有桌椅唷~

嘿嘿
首先從提袋內拿出塑膠紙
接著要把主要的小狗紙型取下來
綿羊擔心會撕壞
所以動作小心翼翼的撕不太下來
小寶弟就不一樣囉~
老綿羊幫她撕一點點開頭
三兩下
小寶弟就把這片小狗頭的部分就取下來囉!
折的方式就是英文大寫字母
要找到對應的小寫字母然後插入
依序完成頭部、身體、提把
再把頭部跟身體結合起來
最後串上提把
幾乎要完成囉~

還有一個重要的神祕武器
就是會發亮的LED燈
需要把絕電的塑膠片抽起來
這樣就會發光囉~
小寶弟覺得很新奇
因為以前這些動作都是大人幫忙完成
這次全都得在爸媽帶領下自己完成
應該很有成就感吧!


有些部分有點難度在鑲嵌動作上
或頭跟身體的組合需要爸媽協助
大家陸陸續續完成囉
先跟爸媽一起拍一張合照吧!

第四關是環境清潔工作
大家的任務就是要掃地跟拖地
其實地面本來就維持得很乾淨
所以小如姊姊先讓大家用拖把拖地吧!
大人用的拖把又大又長
實在不太好施力

小寶弟出發時的動作還不錯喔!
還婆有架勢
不過回程時候
怎麼像在溜小狗?


綿羊顯然訓練有素!

小如姊姊後來故意把拖把上的毛屑抖落地面
在分成幾個部分
讓所有的小孩體驗把垃圾掃入畚几內
天阿~不看還好
果然每個小孩的動作都很蹩腳
連綿羊拿掃把的樣子都讓綿羊媽吐血~
不行看來這得回家加強囉!

環境整理完後
接下來是陳列架的整理
看到哪裡沒有擺放整齊
就要整理好唷~

例如:
筆記本沒有疊好
卡片位置沒放正
或者是放錯位置
都要調整一下!

第五關來到收銀區囉!

綿羊跟寶弟要的禮物都已經選好囉!
等一下就要讓他們分別體驗
店員結帳的流程

站上收銀台前的綿羊記得要先跟客人問好
這是您要的書
以雙手接過
再用掃描器掃一下條碼
價格就會出現在收銀機上

這本書超過200元
所以老綿羊付給兩張禮券外
還多給了零錢
記得要說
收您兩張禮券是兩百元
要用掃描機掃一下條碼

收零錢的部分也要說:
收您多少,請稍等一下!
這是您的發票及找您多少錢!


接著要幫客人打包
將書本放入紙袋中
並且用膠帶封口
封好後
以雙手的方式交給客人喔!


換小寶弟登場囉!
這回服務人員是寶弟
顧客是綿羊~
綿羊的身高根本搆不到櫃臺
所以櫃臺內的小寶弟更不用說
當然是站在椅子上啦!

小寶弟刷條碼要按下按鈕
嘿嘿試案的時候還有紅外線光射出耶
還頗有模有樣的喔~

一樣要收禮券跟錢幣
這時候有點手忙腳亂就是
不過小寶弟很有禮貌的以雙手緊握發票
記得要把發票給客人啦!
可是~客人搆不到耶~怎麼辦?
用單手試試看能不能「嚕」遠一點囉!

接下來要把書本裝袋囉!
小寶弟沒什麼經驗
所以連貼膠帶的位置都不知道是封口處~
好有趣喔!
果然要親身體驗才會知道
雙手交給客人~完成服務囉!


最後任務通通都完成囉!
頒發結業證書!
還有另一包禮物
是驚喜包耶!
其實綿羊、寶弟根本不知道什麼
是驚喜包~總之是禮物就是!

今天真是收穫滿滿
滿載而歸咧!